Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Aditye (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Adres: Sarıyer / İstanbul. E-posta: [email protected]
İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik (ad, soyad), iletişim (telefon, e-posta, adres), müşteri işlem (destek talepleri, yazışmalar, talep içerikleri ve ekleri), firma bilgisi ile web sitesi ve uygulama kullanımına ilişkin işlem güvenliği verileri (IP adresi, oturum kayıtları).
İşleme Amaçları
- Destek taleplerinin alınması, takibi ve sonuçlandırılması
- Teklif ve keşif taleplerinin değerlendirilmesi
- Bakım ve hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
- Sizinle iletişime geçilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, Mitra destek asistanı, müşteri portalı, mobil uygulama, e-posta, telefon ve WhatsApp kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Veriler KVKK md. 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Aktarım
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde barındırma, e-posta ve iletişim hizmeti aldığımız tedarikçilerle ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.